Siste versjon
desember 07, 2024
ServiceNow
Business
Android
0
Free
com.servicenow.fulfiller.mam.intune
Rapporter et problem
Mer om ServiceNow Agent - Intune
ServiceNow Mobile Agent-appen er en mobilapplikasjon som lar servicedesk-agenter administrere og løse sluttbrukerproblemer mens de er på farten. Det krever en bedrifts arbeidskonto og et Microsoft-administrert miljø, og enkelte funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige i alle land. Hvis det er noen problemer eller spørsmål om bruk av appen, bør brukere kontakte selskapets IT-administrator.
Appen kommer med forhåndsbygde arbeidsflyter for servicedesk-agenter i ulike avdelinger som IT, kundeservice, HR, Field Services, Security Ops og IT Asset Management. Disse arbeidsflytene kan også tilpasses for å møte de spesifikke behovene til hver organisasjon.
Med Mobile Agent kan brukere administrere teamets tildelte arbeid, utrede hendelser og saker og fullføre oppgaver selv uten internettforbindelse. Appen bruker også innebygde enhetsfunksjoner som navigasjon, strekkodeskanning og signaturinnsamling for å forenkle arbeidsprosesser.
For mer informasjon om appens funksjoner og oppdateringer kan brukere se de detaljerte utgivelsesnotatene som er tilgjengelige på https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile -apps.html. Det er viktig å merke seg at denne appen krever ServiceNow Madrid-forekomsten eller senere.
Før du bruker appen, må brukere godta sluttbrukerlisensavtalen (EULA) som er tilgjengelig på https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310. Appen eies av ServiceNow, Inc. og dens varemerker, inkludert ServiceNow-logoen og Now Platform, er registrert i USA og andre land. Andre firmanavn, produktnavn og logoer kan også være varemerker for sine respektive eiere.
VIKTIG: Denne programvaren krever bedriftens arbeidskonto og et administrert Microsoft-miljø. Noen funksjoner er kanskje ikke tilgjengelige i alle land. Ta kontakt med bedriftens IT-administrator hvis du har problemer eller spørsmål om bruken av programvaren.
ServiceNow Mobile Agent-appen leverer ut-av-boksen, mobil-først-opplevelser for de vanligste arbeidsflytene for servicedesk-agenter , noe som gjør det enkelt for agenter å triage, handle på og løse forespørsler mens de er på farten. Appen gjør det mulig for servicedesk-agenter å umiddelbart administrere og løse sluttbrukerproblemer fra sine mobile enheter. Agenter bruker appens intuitive grensesnitt til å godta og oppdatere arbeid selv uten Internett-tilkobling. Appen forenkler arbeidet betraktelig ved å utnytte innebygde enhetsfunksjoner for oppgaver som navigasjon, strekkodeskanning eller innsamling av en signatur.
Appen kommer med ferdige arbeidsflyter for servicedesk-agenter innen IT, Kundeservice, HR, Field Services, Security Ops og IT Asset Management. Organisasjoner kan enkelt konfigurere og utvide arbeidsflytene for å møte deres egne unike behov.
Med Mobile Agent kan du:
• administrere arbeidet som er tildelt teamene dine
• Triage hendelser og saker
• handle på godkjenninger med sveipebevegelser og rask handlinger
• Fullfør arbeidet uten nett
• Få tilgang til alle problemdetaljer, aktivitetsstrøm og relaterte lister over poster
• Optimaliser arbeidsflyter med plassering, kamera og berøringsskjerm maskinvare
Detaljerte utgivelsesnotater finner du på: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
MERK: Denne appen krever ServiceNow Madrid-forekomsten eller nyere.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rettigheter reservert.
ServiceNow, ServiceNow-logoen, Now, Now-plattformen , og andre ServiceNow-merker er varemerker og/eller registrerte varemerker for ServiceNow, Inc. i USA og/eller andre land. Andre firmanavn, produktnavn og logoer kan være varemerker for de respektive selskapene de er tilknyttet.
Vurder appen
Brukeranmeldelser
Populære apper
