Index to aplikacja udostępniająca firmom dedykowany numer telefonu, którego można używać obok istniejącego numeru firmowego lub zamiast niego. Numer ten obsługuje wszystkie narzędzia i funkcje komunikacyjne oferowane przez Index. Jedną z tych funkcji jest funkcja automatycznej odpowiedzi, która automatycznie odpowiada na nieodebrane połączenia służbowe za pomocą niestandardowej wiadomości tekstowej zawierającej markę. Dzięki temu firmy mogą zamienić nieodebrane połączenia w możliwości i kontynuować rozmowy z klientami, nawet jeśli nie mogą oni odebrać telefonu.
Kolejną przydatną funkcją oferowaną przez Index jest pasek narzędzi do wysyłania SMS-ów, który udostępnia skróty umożliwiające interakcję z klientami bezpośrednio z poziomu wątku tekstowego. Obejmuje to tworzenie szablonów wielokrotnego użytku w przypadku typowych pytań, rezerwowanie spotkań, proszenie o płatność i zbieranie recenzji. Ułatwia to firmom komunikację z klientami oraz zapewnia szybką i sprawną obsługę.
Indeks umożliwia także firmom przechwytywanie i porządkowanie ważnych informacji o klientach, ułatwiając odwoływanie się do nich i nadając osobisty charakter każdej rozmowie. Klienci mogą być organizowani w listy umożliwiające udostępnianie aktualizacji, ofert i nie tylko. Pomaga to firmom zachować porządek i lepiej obsługiwać klientów.
Ponieważ 89% klientów woli wysyłać SMS-y do firm niż jakikolwiek inny sposób komunikacji, Index zdaje sobie sprawę, jak ważne jest docieranie do klientów za pośrednictwem preferowanej przez nich platformy. Dzięki zestawowi prostych funkcji tekstowych firmy mogą to właśnie osiągnąć. Obejmuje to możliwość zarządzania interakcjami z klientami i wygodnej komunikacji z nimi za pomocą tekstu.
Firmy mogą pobrać Index i rozpocząć pozbawiony ryzyka 7-dniowy okres próbny, aby samemu przekonać się o mocy tych narzędzi. A jeśli nie będą usatysfakcjonowani, mogą w każdej chwili zrezygnować. Index udostępnia także Warunki świadczenia usług i Politykę prywatności, z którymi użytkownicy mogą się zapoznać przed skorzystaniem z aplikacji.