Bigin — ведущее CRM-решение, специально разработанное для владельцев малого бизнеса, которым нужен инструмент, который можно быстро настроить и удобно использовать. Благодаря возможности завершить настройку менее чем за 30 минут, Bigin устраняет сложности, часто связанные с CRM-системами. Полная интеграция с популярными приложениями позволяет пользователям эффективно управлять отношениями с клиентами, что в конечном итоге способствует более быстрому росту бизнеса.
Простота Bigin — одна из его ключевых особенностей. Он прост в использовании и ориентирован на пользователей с минимальными техническими знаниями. CRM поставляется с готовыми шаблонами, подходящими для различных типов бизнеса, что означает, что пользователи могут сразу погрузиться в работу без необходимости что-либо настраивать или проходить долгий процесс настройки. Простая компоновка и дизайн обеспечивают простую навигацию, делая ее доступной для всех. Кроме того, миграция данных проста, что позволяет предприятиям плавно переходить с других систем.
Bigin предлагает функции, специально разработанные для удовлетворения особых потребностей малого бизнеса. Пользователи могут создавать и управлять различными конвейерами сделок, которые отражают различные процессы в их циклах продаж. Платформа обеспечивает быстрый доступ к данным о сделках и контактах, позволяя пользователям добавлять примечания и обновлять записи с минимальными хлопотами. Bigin также включает в себя инструменты для планирования событий, задач и звонков, а также напоминания для организации деятельности. Кроме того, он предоставляет настраиваемые веб-формы для сбора потенциальных клиентов непосредственно с веб-сайта компании и расширяет возможности общения благодаря встроенной функции телефонии.
Для тех, кто постоянно в движении, Bigin предлагает специальные приложения для мобильных устройств и планшетов, которые позволяют пользователям продолжать работу за пределами офиса. Эти приложения предоставляют доступ к важной информации, включая взаимодействие с клиентами и истории контактов. Важную бизнес-информацию можно легко отслеживать с помощью виджетов, а представление конвейера остается доступным на любом устройстве. Кроме того, пользователи получают push-уведомления, позволяющие оставаться в курсе активности клиентов и действий пользователей в режиме реального времени.
Поддержка клиентов является приоритетом Bigin, ресурсы доступны круглосуточно. В состав службы поддержки входят опытные технические инженеры, которые готовы помочь пользователям по любым вопросам. Кроме того, Bigin предлагает обширную базу знаний, заполненную часто задаваемыми вопросами и справочными документами, что позволяет пользователям самостоятельно находить ответы. Чувство общности, окружающее Bigin, также обеспечивает еще один уровень поддержки, поскольку другие пользователи всегда готовы протянуть руку помощи. Такие функции, как идентификатор вызывающего абонента, позволяют пользователям идентифицировать контакты перед ответом, что еще больше повышает удобство использования CRM.