Index – это приложение, которое предоставляет компаниям выделенный номер телефона, который можно использовать вместе с существующим номером компании или вместо него. Этот номер обеспечивает все коммуникационные инструменты и функции, предлагаемые Index. Одной из таких функций является автоответчик, который автоматически отвечает на пропущенные деловые звонки специальным фирменным текстовым сообщением. Это позволяет компаниям превращать пропущенные звонки в возможности и продолжать общение с клиентами, даже если они не могут ответить на звонок.
Еще одна полезная функция, предлагаемая Index, — это панель инструментов текстовых сообщений, которая предоставляет ярлыки для взаимодействия с клиентами непосредственно из текстовой цепочки. Сюда входит создание многократно используемых шаблонов для общих вопросов, записи на прием, запроса оплаты и сбора отзывов. Это облегчает компаниям общение со своими клиентами и обеспечивает быстрое и эффективное обслуживание.
Index также позволяет компаниям собирать и систематизировать важную информацию о клиентах, упрощая доступ к ней и добавляя индивидуальный подход к каждому разговору. Клиенты могут быть организованы в списки для обмена обновлениями, предложениями и многим другим. Это помогает компаниям оставаться организованными и лучше обслуживать своих клиентов.
Поскольку 89 % клиентов предпочитают отправлять текстовые сообщения любым другим способам связи, компания Index осознает важность привлечения клиентов на предпочитаемой ими платформе. Их набор простых текстовых функций позволяет компаниям делать именно это. Это включает в себя возможность управлять взаимодействием с клиентами и удобно общаться с ними посредством текстовых сообщений.
Компании могут загрузить Index и начать безрисковую 7-дневную пробную версию, чтобы самостоятельно ощутить возможности этих инструментов. И если они не удовлетворены, они могут отменить подписку в любое время. Index также предоставляет Условия обслуживания и Политику конфиденциальности, с которыми пользователи могут ознакомиться перед использованием приложения.