Bigin utmärker sig som en ledande CRM-lösning speciellt designad för småföretagare som behöver ett verktyg som är snabbt att installera och användarvänligt. Med möjligheten att slutföra installationen på under 30 minuter, eliminerar Bigin komplexiteten som ofta förknippas med CRM-system. Denna sömlösa integration med populära applikationer tillåter användare att hantera kundrelationer effektivt, vilket i slutändan bidrar till snabbare affärstillväxt.
Bigins enkelhet är en av dess nyckelfunktioner. Den är designad för att vara enkel att använda och riktar sig till användare med minimal teknisk kunskap. CRM levereras med färdiga mallar som tillgodoser en mängd olika företagstyper, vilket innebär att användare kan dyka in direkt utan att behöva anpassa något eller möta en lång installationsprocess. Den enkla layouten och designen främjar enkel navigering, vilket gör den tillgänglig för alla. Dessutom är datamigrering enkelt, vilket gör att företag kan övergå smidigt från andra system.
Bigin erbjuder funktioner som är speciellt anpassade för att möta de distinkta behoven hos små företag. Användare kan skapa och hantera olika transaktionspipelines, som återspeglar de olika processerna inom deras försäljningscykler. Plattformen ger snabb åtkomst till affärer och kontaktdata, vilket gör det möjligt för användare att lägga till anteckningar och uppdatera poster med minimalt krångel. Bigin innehåller också verktyg för att schemalägga händelser, uppgifter och samtal, tillsammans med påminnelser om att hålla aktiviteter organiserade. Dessutom tillhandahåller den anpassningsbara webbformulär för att fånga potentiella kunder direkt från ett företags webbplats och förbättrar kommunikationen genom en inbyggd telefonifunktion.
För dem som ständigt är på resande fot erbjuder Bigin dedikerade appar för mobiler och surfplattor som säkerställer att användare kan fortsätta sitt arbete utanför sina kontor. Dessa applikationer ger tillgång till viktig information, inklusive kundinteraktioner och kontakthistorik. Viktig affärsinformation kan enkelt övervakas med hjälp av widgets, och pipelinevyn förblir tillgänglig på alla enheter. Dessutom drar användarna nytta av push-meddelanden för att hålla sig uppdaterade om kundaktivitet och användaråtgärder i realtid.
Kundsupport är en prioritet hos Bigin, med resurser tillgängliga dygnet runt. Supportpersonalen består av kunniga tekniska ingenjörer som är dedikerade till att hjälpa användare med eventuella förfrågningar. Dessutom erbjuder Bigin en omfattande kunskapsbas fylld med vanliga frågor och hjälpdokument, vilket gör det möjligt för användare att hitta svar på egen hand. Gemenskapskänslan kring Bigin ger också ytterligare ett lager av stöd, eftersom andra användare alltid är redo att hjälpa till. Funktioner som nummerpresentation tillåter användare att identifiera kontakter innan de svarar, vilket ytterligare förbättrar CRM:s användbarhet.