Index är ett program som ger företag ett dedikerat telefonnummer som kan användas tillsammans med eller i stället för deras befintliga företagsnummer. Detta nummer driver alla kommunikationsverktyg och funktioner som erbjuds av Index. En av dessa funktioner är Auto-Reply, som automatiskt svarar på missade affärssamtal med ett anpassat, varumärkestextmeddelande. Detta gör att företag kan omvandla missade samtal till möjligheter och hålla igång kundkonversationer även när de inte kan svara i telefon.
En annan användbar funktion som erbjuds av Index är textverktygsfältet, som ger genvägar för att interagera med kunder direkt från texttråden. Detta inkluderar att skapa återanvändbara mallar för vanliga frågor, boka möten, begära betalning och samla in recensioner. Detta gör det lättare för företag att kommunicera med sina kunder och ge snabb och effektiv service.
Index gör det också möjligt för företag att fånga och organisera viktig kundinformation, vilket gör det enkelt att referera och ge en personlig touch till varje konversation. Kunder kan organiseras i listor för att dela uppdateringar, erbjudanden och mer. Detta hjälper företag att hålla sig organiserade och bättre betjäna sina kunder.
Med 89 % av kunderna som föredrar att sms:a företag framför alla andra kommunikationssätt, inser Index vikten av att nå kunder på deras föredragna plattform. Deras svit med enkla, textbaserade funktioner tillåter företag att göra just det. Detta inkluderar möjligheten att hantera kundinteraktioner och kommunicera med dem bekvämt via text.
Företag kan ladda ner Index och starta en riskfri 7-dagars provperiod för att själva uppleva kraften i dessa verktyg. Och om de inte är nöjda kan de avbryta när som helst. Index tillhandahåller också användarvillkor och sekretesspolicy som användarna kan granska innan de använder applikationen.