Senaste version
december 07, 2024
ServiceNow
Företag
Android
0
Free
com.servicenow.fulfiller.mam.intune
Rapportera ett problem
Mer om ServiceNow Agent - Intune
Appen ServiceNow Mobile Agent är en mobilapplikation som låter servicedeskagenter hantera och lösa problem med slutanvändare när de är på språng. Det kräver ett företags arbetskonto och en Microsoft-hanterad miljö, och vissa funktioner kanske inte är tillgängliga i alla länder. Om det finns några problem eller frågor om att använda appen ska användare kontakta företagets IT-administratör.
Appen kommer med förbyggda arbetsflöden för servicedeskagenter på olika avdelningar som IT, kundtjänst, HR, fälttjänster, säkerhetsoperationer och IT Asset Management. Dessa arbetsflöden kan också anpassas för att möta varje organisations specifika behov.
Med Mobile Agent kan användare hantera sitt teams tilldelade arbete, triage incidenter och fall och slutföra uppgifter även utan internetanslutning. Appen använder också inbyggda enhetsfunktioner som navigering, streckkodsskanning och signaturinsamling för att förenkla arbetsprocesser.
För mer information om appens funktioner och uppdateringar kan användare hänvisa till de detaljerade utgåvorna tillgängliga på https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile -apps.html. Det är viktigt att notera att den här appen kräver ServiceNow Madrid-instansen eller senare.
Innan de använder appen måste användarna godkänna slutanvändarlicensavtalet (EULA) som finns på https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310. Appen ägs av ServiceNow, Inc. och dess varumärken, inklusive ServiceNow-logotypen och Now Platform, är registrerade i USA och andra länder. Andra företagsnamn, produktnamn och logotyper kan också vara varumärken som tillhör sina respektive ägare.
VIKTIGT: Denna programvara kräver ditt företags arbetskonto och en Microsoft-hanterad miljö. Vissa funktioner kanske inte är tillgängliga i alla länder. Vänligen kontakta ditt företags IT-administratör om du har problem eller frågor om användningen av programvaran.
ServiceNow Mobile Agent-appen levererar direkta, mobila första upplevelser för de vanligaste arbetsflödena för servicedeskagenter , vilket gör det enkelt för agenter att triage, agera på och lösa förfrågningar på språng. Appen gör det möjligt för servicedesk-agenter att snabbt hantera och lösa problem med slutanvändare från sina mobila enheter. Agenter använder appens intuitiva gränssnitt för att acceptera och uppdatera arbete även utan internetanslutning. Appen förenklar arbetet avsevärt genom att utnyttja inbyggda enhetsfunktioner för uppgifter som navigering, streckkodsskanning eller insamling av en signatur.
Appen levereras med färdiga arbetsflöden för servicedeskagenter inom IT, Kundtjänst, HR, Fälttjänster, Säkerhetsoperationer och IT Asset Management. Organisationer kan enkelt konfigurera och utöka arbetsflödena för att möta sina egna unika behov.
Med Mobile Agent kan du:
• Hantera arbetet som tilldelas dina team
• Triage incidenter och ärenden
• Agera efter godkännanden med svepgester och snabb åtgärder
• Slutför arbetet offline
• Få tillgång till fullständiga problemdetaljer, aktivitetsflöde och relaterade listor med poster
• Optimera arbetsflöden med plats, kamera och pekskärm hårdvara
Detaljerade utgåvor finns på: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
OBS: Den här appen kräver ServiceNow Madrid-instansen eller senare.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Alla rättigheter reserverade.
ServiceNow, ServiceNow-logotypen, Now, Now-plattformen , och andra ServiceNow-märken är varumärken och/eller registrerade varumärken som tillhör ServiceNow, Inc. i USA och/eller andra länder. Andra företagsnamn, produktnamn och logotyper kan vara varumärken som tillhör respektive företag som de är associerade med.
Betygsätt appen
Användarrecensioner
Populära appar
