Dizin, işletmelere mevcut işletme numaralarının yanında veya onun yerine kullanılabilecek özel bir telefon numarası sağlayan bir uygulamadır. Bu numara, Index tarafından sunulan tüm iletişim araçlarını ve özelliklerini destekler. Bu özelliklerden biri, cevapsız iş aramalarına özel, markalı bir kısa mesajla otomatik olarak yanıt veren Otomatik Yanıt'tır. Bu, işletmelerin cevapsız aramaları fırsata dönüştürmesine ve telefona cevap veremedikleri durumlarda bile müşteri görüşmelerini sürdürmelerine olanak tanır.
Index tarafından sunulan bir diğer kullanışlı özellik ise müşterilerle doğrudan metin dizisinden etkileşime geçmek için kısayollar sağlayan Mesajlaşma Araç Çubuğu'dur. Bu, sık sorulan sorular için yeniden kullanılabilir şablonlar oluşturmayı, randevu almayı, ödeme talep etmeyi ve değerlendirmeleri toplamayı içerir. Bu, işletmelerin müşterileriyle iletişim kurmasını, hızlı ve verimli hizmet sunmasını kolaylaştırır.
Index aynı zamanda işletmelerin önemli müşteri bilgilerini yakalayıp düzenlemesine de olanak tanıyarak başvuruda bulunmayı ve her görüşmeye kişisel bir dokunuş eklemeyi kolaylaştırır. Müşteriler güncellemeleri, teklifleri ve daha fazlasını paylaşmak için listeler halinde düzenlenebilir. Bu, işletmelerin düzenli kalmasına ve müşterilerine daha iyi hizmet sunmasına yardımcı olur.
Müşterilerin %89'unun diğer iletişim yöntemleri yerine kısa mesaj göndermeyi tercih etmesiyle Index, müşterilere tercih ettikleri platform üzerinden ulaşmanın öneminin farkındadır. Basit, metin tabanlı özelliklerden oluşan paket, işletmelerin tam da bunu yapmasına olanak tanır. Buna, müşteri etkileşimlerini yönetme ve onlarla metin yoluyla rahatça iletişim kurma yeteneği de dahildir.
İşletmeler Index'i indirebilir ve bu araçların gücünü kendileri deneyimlemek için 7 günlük risksiz bir denemeye başlayabilir. Memnun kalmazlarsa istedikleri zaman iptal edebilirler. Dizin aynı zamanda kullanıcıların uygulamayı kullanmadan önce incelemeleri için bir Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası da sağlar.