Son Sürüm
Aralık 07, 2024
ServiceNow
İşletme
Android
0
Free
com.servicenow.fulfiller.mam.intune
Bir Sorun Bildir
{ServiceNow Aracısı - Intune} Hakkında Daha Fazlası
ServiceNow Mobile Agent uygulaması, hizmet masası temsilcilerinin hareket halindeyken son kullanıcı sorunlarını yönetmesine ve çözmesine olanak tanıyan bir mobil uygulamadır. Bir şirketin iş hesabını ve Microsoft tarafından yönetilen bir ortamı gerektirir ve bazı özellikler her ülkede kullanılamayabilir. Uygulamanın kullanımıyla ilgili herhangi bir sorun veya soru varsa kullanıcılar şirketlerinin BT yöneticisiyle iletişime geçmelidir.
Uygulama, BT, Müşteri Hizmetleri, İK, Saha Hizmetleri, Güvenlik Operasyonları ve BT Varlık Yönetimi gibi çeşitli departmanlardaki hizmet masası temsilcileri için önceden oluşturulmuş iş akışlarıyla birlikte gelir. Bu iş akışları ayrıca her kuruluşun özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirilebilir.
Mobile Agent ile kullanıcılar, ekiplerine atanan işleri yönetebilir, olayları ve vakaları önceliklendirebilir ve görevleri internet bağlantısı olmasa bile tamamlayabilir. Uygulama aynı zamanda iş süreçlerini basitleştirmek için navigasyon, barkod tarama ve imza toplama gibi yerel cihaz özelliklerinden de yararlanıyor.
Uygulamanın özellikleri ve güncellemeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanıcılar https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile adresinde bulunan ayrıntılı sürüm notlarına başvurabilir. -apps.html. Bu uygulamanın ServiceNow Madrid örneğini veya daha yenisini gerektirdiğini unutmamak önemlidir.
Uygulamayı kullanmadan önce kullanıcıların https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310 adresinde bulunan Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesini (EULA) kabul etmesi gerekir. Uygulama ServiceNow, Inc.'e aittir ve ServiceNow logosu ve Now Platformu da dahil olmak üzere ticari markaları Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde kayıtlıdır. Diğer şirket adları, ürün adları ve logolar da ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.
ÖNEMLİ: Bu yazılım, şirketinizin iş hesabını ve Microsoft tarafından yönetilen bir ortamı gerektirir. Bazı işlevler her ülkede mevcut olmayabilir. Yazılımın kullanımıyla ilgili sorunlarınız veya sorularınız varsa lütfen şirketinizin BT yöneticisiyle iletişime geçin.
ServiceNow Mobile Agent uygulaması, en yaygın hizmet masası temsilcisi iş akışları için kullanıma hazır, mobil odaklı deneyimler sunar. , temsilcilerin hareket halindeyken istekleri önceliklendirmesini, harekete geçmesini ve çözmesini kolaylaştırır. Uygulama, hizmet masası temsilcilerinin son kullanıcı sorunlarını mobil cihazlarından hızla yönetmesine ve çözmesine olanak tanır. Temsilciler, İnternet bağlantısı olmasa bile işleri kabul etmek ve güncellemek için uygulamanın sezgisel arayüzünü kullanır. Uygulama, navigasyon, barkod tarama veya imza toplama gibi görevler için yerel cihaz özelliklerinden yararlanarak çalışmayı büyük ölçüde basitleştirir.
Uygulama, BT'deki hizmet masası temsilcileri için kullanıma hazır iş akışlarıyla birlikte gelir. Müşteri Hizmetleri, İK, Saha Hizmetleri, Güvenlik Operasyonları ve BT Varlık Yönetimi. Kuruluşlar iş akışlarını kendi benzersiz ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde kolayca yapılandırabilir ve genişletebilir.
Mobile Agent ile şunları yapabilirsiniz:
• Ekiplerinize atanan işi yönetebilirsiniz
• Olayları ve vakaları önceliklendirebilirsiniz
• Kaydırma hareketleriyle ve hızlı bir şekilde onaylara göre hareket edebilirsiniz eylemler
• Çalışmayı çevrimdışıyken tamamlayın
• Tüm sorun ayrıntılarına, etkinlik akışına ve ilgili kayıt listelerine erişin
• Konum, kamera ve dokunmatik ekran donanımıyla iş akışlarını optimize edin
Ayrıntılı sürüm notlarını şu adreste bulabilirsiniz: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
NOT: Bu uygulama ServiceNow Madrid örneğini veya üstünü gerektirir.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Tüm Hakları Saklıdır.
ServiceNow, ServiceNow logosu, Now, Now Platformu ve diğer ServiceNow markaları, ServiceNow, Inc.'in Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ve/veya ticari markaları ve/veya tescilli ticari markalarıdır. diğer ülkeler. Diğer şirket adları, ürün adları ve logolar, ilişkili oldukları ilgili şirketlerin ticari markaları olabilir.
Uygulamayı Derecelendir
Kullanıcı Yorumları
Popüler Uygulamalar
