تم تصميم هذا التطبيق للشركات للتواصل بشكل فعال مع عملائها من خلال ميزات متنوعة مثل رسائل البث والدردشة ومنشورات الجدول الزمني. يتطلب حسابًا تجاريًا للوصول إلى هذه الميزات والتفاعل مع العملاء. يمكن إنشاء الحساب مجانًا بواسطة أي مستخدم LINE.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لهذا التطبيق في القدرة على إرسال رسائل إلى جميع مستخدمي LINE الذين أضافوا الحساب الرسمي كصديق. يتيح ذلك للشركات الوصول إلى جمهور كبير وإبقائهم على اطلاع دائم بمنتجاتهم أو خدماتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام ميزة الدردشة للتواصل مباشرة مع العملاء وتتوفر ميزة الرد التلقائي عندما لا يكون النشاط التجاري متاحًا للرد.
يعد الجدول الزمني للحساب الرسمي ميزة مفيدة أخرى يمكن للشركات الاستفادة منها لنشر التحديثات أو العروض الترويجية أو أي معلومات أخرى ذات صلة ليتمكن عملاؤها من رؤيتها. يمكن أن يساعد هذا في زيادة المشاركة وإبقاء العملاء على اطلاع على الأعمال. توفر صفحة الحساب أيضًا منصة للأنشطة التجارية للترويج لمعلومات تفصيلية حول منتجاتها أو خدماتها.
بصرف النظر عن ميزات الاتصال، يقدم هذا التطبيق أيضًا أدوات مفيدة أخرى مثل القدرة على تحديد مسؤول فرعي للإدارة. يتيح ذلك للشركات تفويض المهام وإدارة حساباتها بشكل أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يتم توفير الإحصائيات لتتبع أداء الحساب الرسمي والحصول على رؤى حول مشاركة العميل وتفاعلاته.
باختصار، يوفر هذا التطبيق للشركات منصة شاملة للتواصل بشكل فعال مع عملائها والترويج لمنتجاتها أو خدماتها. بفضل ميزات مثل رسائل البث والدردشة ومنشورات الجدول الزمني ومعلومات الأعمال التفصيلية، يمكن للشركات التواصل بسهولة مع عملائها والحفاظ على تفاعلهم. تعمل القدرة على تفويض المهام وتتبع الأداء من خلال الإحصائيات على تحسين وظائف هذا التطبيق للشركات.