أحدث إصدار
ديسمبر 27, 2024
ServiceNow
عمل
Android
1
Free
com.servicenow.fulfiller
الإبلاغ عن مشكلة
المزيد عن وكيل الخدمة الآن
تم تصميم التطبيق لتوفير حل شامل لمختلف وظائف مكتب الخدمة عبر أقسام متعددة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية والخدمات الميدانية وعمليات الأمان وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. ومن خلال مسارات العمل المعدة مسبقًا، فإنه يسمح للمؤسسات بإدارة طلبات الخدمة بكفاءة وتبسيط العمليات، مما يعزز الإنتاجية بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات تخصيص مسارات العمل هذه لتناسب احتياجاتها التشغيلية المحددة بشكل أفضل، مما يضمن توافق التطبيق بشكل جيد مع متطلباتها الفريدة.
تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لتطبيق Mobile Agent في قدرته على تسهيل إدارة الفريق. يمكن للمستخدمين الإشراف بشكل فعال على توزيع المهام المخصصة لفرقهم، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة. تعد هذه الإمكانية ضرورية للحفاظ على سير العمل بسلاسة وضمان فرز الأحداث والحالات بشكل مناسب، مما يسمح بالتوصل إلى حلول سريعة وتحسين جودة الخدمة.
يتضمن التطبيق أيضًا عناصر سهلة الاستخدام، مثل إيماءات التمرير السريع والإجراءات السريعة للتعامل مع الموافقات. لا تعمل هذه الواجهة البديهية على تحسين تجربة المستخدم فحسب، بل تعمل أيضًا على تسريع عملية اتخاذ القرار. علاوة على ذلك، تضمن وظيفة إكمال المهام في وضع عدم الاتصال أن يتمكن المستخدمون من الحفاظ على إنتاجيتهم حتى بدون الاتصال بالإنترنت، مما يجعل التطبيق متعدد الاستخدامات وموثوقًا في مواقف مختلفة.
ولزيادة سهولة الاستخدام، يوفر التطبيق إمكانية الوصول إلى تفاصيل المشكلة الكاملة وتدفق الأنشطة والسجلات ذات الصلة، مما يساعد المستخدمين في اتخاذ قرارات مستنيرة. يعمل تكامل خدمات الموقع، ووظائف الكاميرا، وإمكانيات شاشة اللمس على تحسين سير العمل، مما يسمح باستجابة أكثر تفاعلية وكفاءة للحوادث والحالات عند ظهورها.
للاستفادة من تطبيق Mobile Agent، يجب أن يكون لدى المستخدمين مثيل ServiceNow Madrid أو إصدار أحدث. تتوفر ملاحظات الإصدار التفصيلية للراغبين في فهم المزيد حول ميزات التطبيق وتحديثاته. بالإضافة إلى ذلك، يجب على المستخدمين مراجعة اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) لضمان الامتثال لشروط الخدمة التي وضعتها ServiceNow. ونتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات الاستفادة من أداة قوية تعمل على تحسين إدارة الخدمات عبر مختلف القطاعات مع الالتزام بالمتطلبات القانونية.
تقييم التطبيق
تقييمات المستخدم
التطبيقات الشائعة
